Términos del servicio

Términos de servicio

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

1. Información general

AriOma Boutique LLC administra esta tienda en línea mediante la plataforma tecnológica de Shopify.

Al visitar nuestro sitio o realizar una compra, el cliente acepta estos Términos, nuestra Política de privacidad, Política de envío y Política de cambios y devoluciones.

Nada de estos Términos limita los derechos que correspondan al consumidor bajo las leyes de Puerto Rico y las leyes federales aplicables.

2. Información proporcionada por el cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa, incluidos su nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y datos necesarios para procesar el pago.

AriOma Boutique no será responsable por retrasos o entregas incorrectas ocasionadas por información incompleta o equivocada proporcionada por el cliente.

3. Productos y tallas

Trabajamos para presentar correctamente las fotografías, colores, materiales, medidas y descripciones de nuestros productos. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla o iluminación.

Las recomendaciones de talla se ofrecen como orientación. El ajuste puede variar según el diseño de la prenda y la silueta de cada persona.

La disponibilidad de productos, tallas y colores está sujeta al inventario existente.

4. Precios e impuestos

Todos los precios se presentan en dólares estadounidenses. Salvo que se indique lo contrario, no incluyen el IVU ni los gastos de envío.

El precio aplicable será el mostrado al completar la compra. Si se presenta un error evidente de precio, descripción o inventario, AriOma se comunicará con el cliente antes de procesar el pedido.

Si AriOma no puede completar un pedido pagado, se emitirá el reembolso correspondiente.

5. Pedidos y pagos

Todo pedido está sujeto a disponibilidad, confirmación del pago y verificación de seguridad.

AriOma podrá rechazar o cancelar pedidos por falta de inventario, información incompleta, imposibilidad de verificar el pago, error evidente o sospecha razonable de fraude.

Cuando se utilice ATH Móvil, deberá enviarse una captura de la confirmación al 787-910-2142 dentro de los 10 minutos siguientes al pedido. El pedido solamente se considerará pagado después de que AriOma confirme que recibió los fondos.

6. Cancelaciones

Una vez confirmado el pedido, no podrá cancelarse por cambio de opinión. Si todavía no ha sido procesado o empacado, la clienta podrá solicitar un cambio de artículo, sujeto a disponibilidad.

Esta restricción no aplicará cuando AriOma cancele el pedido, no pueda enviarlo dentro del periodo prometido o cuando la ley permita la cancelación y el reembolso.

7. Procesamiento y envío

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días laborables. La entrega mediante USPS se estima entre 3 y 7 días laborables después del procesamiento.

El envío será gratuito en compras de $160 o más, calculado después de descuentos y antes del IVU. Los pedidos menores de $160 tendrán una tarifa fija de $10.

Cuando AriOma no pueda enviar dentro del tiempo anunciado, notificará al cliente y le permitirá aceptar la nueva fecha o cancelar el pedido para recibir el reembolso correspondiente.

8. Direcciones incorrectas y paquetes devueltos

La clienta deberá verificar cuidadosamente su dirección antes de completar la compra.

Si un paquete es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, porque fue rechazado o porque no fue reclamado, la clienta será responsable del costo de un nuevo envío.

AriOma no controla las operaciones de USPS. Sin embargo, proporcionará la información disponible y colaborará razonablemente en la investigación de paquetes retrasados, perdidos o dañados.

9. Cambios

AriOma no devuelve dinero por talla, preferencia personal o cambio de opinión.

La clienta dispone de dos días calendario desde la entrega para solicitar un cambio. Una vez autorizado, deberá enviar la pieza no más tarde del tercer día calendario desde la entrega y presentar evidencia junto con el número de rastreo.

La clienta será responsable del envío de devolución y del envío de la nueva pieza.

Una vez recibida e inspeccionada la mercancía, se emitirá un crédito válido por un mes desde su fecha de emisión. Si no se utiliza dentro de ese periodo, vencerá.

10. Condiciones y artículos de venta final

Toda mercancía devuelta deberá estar sin usar, lavar, alterar, olores, manchas, maquillaje o señales de uso, y conservar sus etiquetas originales.

No se aceptan cambios ni devoluciones de:

Bodysuits.
Ropa interior y trajes de baño.
Ropa blanca, marfil o donde predomine el blanco.
Prendas transparentes o de encaje.
Accesorios y joyería.
Tarjetas de regalo.
Artículos personalizados.
Artículos con descuentos, códigos promocionales o envío gratuito.
Mercancía marcada claramente como venta final.

Si una pieza devuelta no cumple las condiciones, el cambio será rechazado y la clienta deberá pagar para recibir nuevamente el artículo.

11. Artículos defectuosos o incorrectos

Los artículos defectuosos, dañados o incorrectos deberán notificarse en o antes de dos días calendario desde la entrega.

La clienta deberá enviar el número de pedido y fotografías del producto, empaque y etiqueta de envío.

Si se confirma que el error corresponde a AriOma, cubriremos el envío y ofreceremos un reemplazo, cambio, crédito o reembolso, según corresponda. Esta regla no elimina derechos obligatorios cuando un producto esté defectuoso o no cumpla con lo anunciado.

12. Propiedad intelectual y uso del sitio

El logotipo, fotografías, textos, diseños, videos y contenido original de AriOma Boutique LLC no podrán copiarse, modificarse o utilizarse comercialmente sin autorización.

No se permite utilizar el sitio para fraude, suplantación de identidad, extracción no autorizada de información, introducción de código malicioso o cualquier actividad ilegal.

13. Privacidad y Shopify

La información personal se tratará conforme a nuestra Política de privacidad.

Shopify proporciona la plataforma tecnológica, pero las compras se realizan directamente con AriOma Boutique LLC. AriOma es responsable de sus productos, pedidos, servicio al cliente, cambios y reembolsos.